После оформления заказа на Wildberries вы можете отслеживать его статус и местоположение несколькими способами. Рассмотрим все варианты проверки текущего положения вашего заказа.
Содержание
После оформления заказа на Wildberries вы можете отслеживать его статус и местоположение несколькими способами. Рассмотрим все варианты проверки текущего положения вашего заказа.
1. Отслеживание через мобильное приложение
1.1. Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Wildberries
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Нажмите на кнопку "Отследить заказ"
1.2. Информация в карточке заказа
- Текущий статус обработки
- Местонахождение товара
- Ориентировочную дату доставки
- Номер для отслеживания
2. Проверка через сайт Wildberries
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите на официальный сайт wildberries.ru |
| 2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| 3 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 4 | Найдите нужный заказ и нажмите "Подробнее" |
3. Отслеживание по номеру заказа
3.1. Где найти номер заказа
- В письме-подтверждении на email
- В SMS-уведомлении
- В разделе "Мои заказы" в приложении
3.2. Как использовать номер для отслеживания
- Скопируйте номер заказа (начинается с цифр)
- Введите его в поле "Отследить заказ" на сайте
- Или укажите в чате поддержки
4. Проверка через службу доставки
- Для курьерской доставки - отслеживание на сайте CDEK, DPD или другой ТК
- Для самовывоза - проверка статуса в личном кабинете
- Для постаматов - отслеживание через приложение Boxberry или PickPoint
5. Статусы заказа и их значение
| Статус | Значение |
| В обработке | Заказ принят, но еще не собран |
| Собирается | Товар готовят к отправке |
| Передан в доставку | Посылка отправлена на склад доставки |
| В пути | Посылка едет в ваш город |
| Готов к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Важно
При изменении статуса заказа вы получаете push-уведомление в приложении и SMS на телефон. Для точного отслеживания рекомендуется включить уведомления в настройках приложения.
