Для изменения номера телефона, связанного с вашей учетной записью в программе лояльности "Пятёрочки", необходимо выполнить несколько шагов.
Содержание
Для изменения номера телефона, связанного с вашей учетной записью в программе лояльности "Пятёрочки", необходимо выполнить несколько шагов.
Способы смены номера телефона
- Через мобильное приложение
- В личном кабинете на сайте
- Обращение в службу поддержки
- Через кассу в магазине
1. Смена номера через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятёрочка"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS
2. Изменение номера через сайт
Шаг | Действие |
1 | Зайдите на сайт 5ka.ru |
2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
3 | Перейдите в настройки профиля |
4 | Измените номер телефона |
3. Смена номера через кассу магазина
- Подойдите к кассе с документом, удостоверяющим личность
- Сообщите кассиру о необходимости смены номера
- Назовите старый и новый номера телефонов
- Подтвердите изменения
Что происходит после смены номера
Данные | Статус |
Баланс бонусов | Сохраняется |
История покупок | Сохраняется |
Персональные предложения | Обновляются в течение 24 часов |
Необходимые условия
- Новый номер должен быть активен и доступен для получения SMS
- Для подтверждения потребуется доступ к старому номеру
- При смене через кассу необходимо предъявить документ
Важная информация
После смены номера все уведомления и коды подтверждения будут приходить на новый номер телефона. Старый номер перестанет быть связан с вашей учетной записью.