Отключение ТВ-приставки Ростелеком может потребоваться при замене оборудования или прекращении услуги. Рассмотрим правильный порядок действий.

Содержание

Отключение ТВ-приставки Ростелеком может потребоваться при замене оборудования или прекращении услуги. Рассмотрим правильный порядок действий.

1. Способы отключения приставки

МетодКогда применять
Самостоятельное отключениеДля временного прекращения использования
Официальное расторжение договораПри полном отказе от услуг

2. Физическое отключение оборудования

  1. Выключите приставку кнопкой на корпусе
  2. Отсоедините кабель питания от розетки
  3. Отключите HDMI или SCART кабель от телевизора
  4. Отсоедините Ethernet-кабель (при наличии)
  5. Извлеките карту доступа (если установлена)

3. Оформление отключения услуги

  • Позвоните в службу поддержки Ростелеком по номеру 8-800-100-08-00
  • Подготовьте данные договора и паспорт
  • Сообщите о желании отключить услугу
  • Согласуйте дату отключения
  • Уточните необходимость возврата оборудования

4. Возврат оборудования

Что проверитьОписание
КомплектностьНаличие всех кабелей и пульта
СостояниеОтсутствие механических повреждений
ДокументыАкт приема-передачи

5. Важные нюансы

  • При досрочном расторжении может взиматься штраф
  • Оборудование в аренде подлежит возврату
  • При покупке приставки сохраните чек для гарантии
  • Сроки отключения услуги - до 10 рабочих дней

6. Альтернативные способы

  1. Обращение в офис Ростелеком с паспортом
  2. Подача заявления через личный кабинет
  3. Написание заявления на официальном бланке

После отключения услуги рекомендуется проверить отсутствие списаний абонентской платы. При возврате оборудования сохраните акт приема-передачи.

Другие статьи

Как перевести деньги с Билайна на карту Сбербанка и прочее