Tele2 периодически подключает бесплатные пробные периоды различных услуг, которые после окончания тестового срока могут стать платными. Рассмотрим способы отключения таких предложений.
Содержание
Способы отключения бесплатных услуг
| Способ отключения | Как выполнить | Доступность |
| USSD-команда | *152*2# → выбор услуги → отключить | 24/7 |
| Личный кабинет | Раздел "Услуги" → управление подписками | Круглосуточно |
| Мобильное приложение | "Мой Tele2" → услуги → мои подписки | Всегда |
| Служба поддержки | 611 с мобильного или 8 800 555 06 11 | 08:00-22:00 |
Подробная инструкция по отключению
Через USSD-запрос
- Наберите на телефоне *152*2# и нажмите вызов
- В открывшемся меню выберите "Мои услуги"
- Найдите бесплатную услугу для отключения
- Выберите пункт "Отключить"
- Подтвердите действие
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Откройте вкладку "Мои подписки"
- Найдите нужную услугу и нажмите "Отключить"
- Подтвердите изменения
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Активные подписки"
- Найдите бесплатную услугу и отключите её
- Дождитесь подтверждения отключения
Важная информация
Какие услуги чаще всего требуют отключения
| Название услуги | Как проверить статус |
| Tele2 TV | *155*5# |
| Премиум подписки | *152*2# |
| Игровые сервисы | *155*3# |
Рекомендации
- Регулярно проверяйте список активных услуг
- Внимательно читайте условия пробных периодов
- Сохраняйте SMS с подтверждением отключения
- При проблемах обращайтесь в поддержку
Что делать если услуга не отключается
- Попробуйте отключить через другой способ
- Проверьте баланс - возможно есть долг
- Обратитесь в поддержку по телефону 611
- Посетите салон Tele2 с паспортом
Профилактика нежелательных подключений
Для предотвращения автоматического подключения платных услуг после бесплатного периода рекомендуется отключать их сразу после активации или в первые дни использования. Внимательно читайте условия всех акционных предложений перед подключением.
