Перенос номера между операторами связи в России стал значительно проще благодаря закону о сохранении номера. Рассмотрим пошаговый процесс перевода номера из МТС в Ростелеком.
Содержание
Перенос номера между операторами связи в России стал значительно проще благодаря закону о сохранении номера. Рассмотрим пошаговый процесс перевода номера из МТС в Ростелеком.
1. Подготовка к переносу номера
Перед началом процедуры убедитесь, что:
- Номер зарегистрирован на ваше имя (или у вас есть доступ к паспортным данным владельца)
- По номеру нет задолженности
- С момента активации текущей SIM-карты прошло более 60 дней
- Номер не участвует в корпоративных программах МТС
2. Процедура переноса номера
- Приобретите новую SIM-карту Ростелеком
- Активируйте карту, выбрав опцию "Сохранение номера"
- Предоставьте паспортные данные сотруднику Ростелеком
- Получите заявление на перенос номера
- Дождитесь SMS с подтверждением от МТС
- Подтвердите перенос, ответив на SMS в течение 24 часов
Сроки и стоимость перехода
Параметр | Значение |
Срок переноса | От 1 до 8 рабочих дней |
Стоимость услуги | Бесплатно (может взиматься плата за новую SIM-карту) |
Простой связи | До 20 минут в момент переключения |
3. Что происходит после подачи заявления
- МТС отправит SMS-код подтверждения на переносимый номер
- Ростелеком уведомит о начале процедуры переноса
- В день перехода вы получите SMS с информацией о завершении процесса
- Старая SIM-карта МТС перестанет работать
Возможные проблемы и решения
Проблема | Решение |
Отказ в переносе | Проверить соответствие требованиям, урегулировать задолженность |
Долгий срок переноса | Уточнить статус в Ростелеком по телефону 8-800-100-08-00 |
Не приходит SMS-подтверждение | Проверить баланс на старом номере, обратиться в МТС |
Важные замечания
- В течение 8 дней после переноса возможны сбои в работе SMS и некоторых сервисов
- Рекомендуется предупредить важных контактов о возможных временных неполадках
- Автоплатежи и привязанные сервисы нужно перенастраивать вручную
Для уточнения деталей можно обратиться в контактный центр Ростелеком по телефону 8-800-100-08-00 или посетить ближайший салон связи.