Отсутствие информации о медицинском полисе в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации и способы решения проблемы.
Содержание
Отсутствие информации о медицинском полисе в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации и способы решения проблемы.
Основные причины отсутствия полиса
- Данные не синхронизированы между системами
- Полис оформлен давно и не внесен в электронную базу
- Ошибки в персональных данных
- Технические работы в системе ОМС
- Не подтверждена учетная запись на Госуслугах
Как проверить наличие полиса в системе
1. Проверка через ТФОМС
| Способ проверки | Описание |
| Официальный сайт ТФОМС | Введите данные в специальную форму проверки |
| Контакт-центр ОМС | Телефон горячей линии вашего региона |
2. Проверка через страховую компанию
- Найдите контакты своей страховой медицинской организации
- Позвоните или посетите офис лично
- Уточните информацию о вашем полисе
- Проверьте правильность персональных данных
Способы добавления полиса в Госуслуги
| Тип полиса | Действия |
| Новый электронный полис | Должен отобразиться автоматически |
| Бумажный полис старого образца | Необходимо оформить электронный аналог |
| Временное свидетельство | Не отображается в системе |
Технические решения
- Обновите данные профиля на Госуслугах
- Проверьте привязку СНИЛС
- Подождите 3-5 рабочих дней после оформления
- Попробуйте зайти через мобильное приложение
Когда обращаться за помощью
- Если полис не появляется более 10 рабочих дней
- При расхождении данных в полисе и на Госуслугах
- Когда требуется срочная медицинская помощь
- Если система показывает ошибку при проверке
Куда обращаться
- Ваша страховая медицинская организация
- Территориальный фонд ОМС
- Поддержка Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10
- МФЦ в вашем городе
Для экстренных случаев всегда имейте при себе бумажную версию полиса или его фотокопию.
