При регистрации или авторизации на портале Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с ошибкой "СНИЛС не найден". Рассмотрим возможные причины этой проблемы и способы их решения.
Содержание
При регистрации или авторизации на портале Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с ошибкой "СНИЛС не найден". Рассмотрим возможные причины этой проблемы и способы их решения.
Основные причины ошибки
- Ошибка в вводе номера СНИЛС – неправильно указаны цифры или формат записи.
- СНИЛС не зарегистрирован в ПФР – данные еще не внесены в систему Пенсионного фонда.
- Несоответствие данных – ФИО или дата рождения в профиле Госуслуг отличаются от данных в ПФР.
- Технические проблемы – временные сбои в работе системы Госуслуг или ПФР.
- СНИЛС аннулирован – документ мог быть заменен или признан недействительным.
Что делать, если СНИЛС не находится
- Проверьте правильность введенного номера СНИЛС (11 цифр в формате XXX-XXX-XXX XX).
- Убедитесь, что ваши ФИО и дата рождения в профиле Госуслуг полностью совпадают с данными в ПФР.
- Обратитесь в отделение Пенсионного фонда для проверки актуальности вашего СНИЛС.
- Попробуйте повторить попытку позже – возможны временные технические сбои.
- Если проблема не решается, обратитесь в поддержку Госуслуг или МФЦ.
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Может ли быть ошибка из-за смены фамилии? | Да, при смене фамилии нужно обновить данные как в ПФР, так и на Госуслугах. |
| Что делать, если в ПФР говорят, что СНИЛС действителен, а Госуслуги его не находят? | Проверьте точность всех данных в профиле и обратитесь в поддержку портала. |
| Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без СНИЛС? | Да, но с ограниченным функционалом. Для полного доступа требуется подтвержденная учетная запись. |
Дополнительные рекомендации
Если проблема сохраняется, рекомендуется лично посетить отделение Пенсионного фонда с паспортом и СНИЛС для выяснения причин. Также можно обратиться в МФЦ – специалисты помогут проверить данные и решить проблему.
