Как связаться с компанией Аэрофлот

Аэрофлот предоставляет несколько способов связи для решения различных вопросов: от бронирования билетов до претензий по качеству обслуживания. Рассмотрим все доступные варианты обращения в авиакомпанию.

Основные контакты Аэрофлота

Способы связи с Аэрофлотом

1. Телефонная поддержка

• Москва: +7 (495) 223-55-55
• Бесплатный номер по России: 8-800-444-55-55
• Для звонков из-за границы: +7 (495) 753-86-39
• Служба поддержки Premium: +7 (495) 784-71-71

2. Онлайн-чаты

1. На официальном сайте в разделе "Контакты"
2. В мобильном приложении Аэрофлота
3. Через аккаунты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram)

3. Электронная почта

• Общие вопросы: info@aeroflot.ru
• Претензии: claim@aeroflot.ru
• Для СМИ: pressa@aeroflot.ru
• По программе лояльности: aeroflotbonus@aeroflot.ru

4. Социальные сети

Контакты по конкретным вопросам

1. Бронирование и возврат билетов

• Телефон: +7 (495) 223-55-55
• Электронная почта: sales@aeroflot.ru
• Через личный кабинет на сайте

2. Потерянный багаж

1. Номер в аэропорту прибытия (указан на стойке Lost&Found)
2. Горячая линия: +7 (800) 444-55-55
3. Форма на сайте в разделе "Потерянный багаж"

3. Корпоративным клиентам

• Телефон: +7 (495) 753-86-39
• Email: corporate@aeroflot.ru
• Отдельный раздел на сайте для бизнес-клиентов

Офисы Аэрофлота

Центральный офис в Москве

Адрес: 119002, Москва, Арбатская площадь, дом 10

Часы работы: пн-пт 9:00-18:00

Контакты в аэропортах

Рекомендации по обращению

• Для быстрого решения вопросов подготовьте номер бронирования
• При обращении по email указывайте полные данные билета
• В социальных сетях сообщения обрабатываются в рабочее время
• Для срочных вопросов используйте телефонную поддержку