Обнаружение ошибки в авиабилете требует оперативного реагирования. Аэрофлот допускает исправление определенных данных в билете, однако процедура зависит от типа ошибки и времени ее обнаружения.
Содержание
Обнаружение ошибки в авиабилете требует оперативного реагирования. Аэрофлот допускает исправление определенных данных в билете, однако процедура зависит от типа ошибки и времени ее обнаружения.
Какие ошибки можно исправить
| Тип ошибки | Возможность исправления | Способ корректировки |
| Опечатка в имени (до 3 букв) | Да | Бесплатное исправление |
| Ошибка в фамилии | Ограниченно | Требуется переоформление |
| Неправильная дата рождения | Да | Через службу поддержки |
| Ошибка в паспортных данных | Да | В личном кабинете или через поддержку |
Способы исправления ошибок
1. Самостоятельное исправление через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Изменить данные"
- Внесите корректировки (для доступных полей)
- Сохраните изменения
2. Обращение в контактный центр
- Телефон горячей линии: +7 (495) 223-55-55
- Подготовьте:
- Номер бронирования
- Номер билета
- Паспортные данные
- Сообщите оператору точные правильные данные
3. Исправление в аэропорту
При обнаружении ошибки в день вылета:
- Прибыть в аэропорт заранее
- Обратиться на стойку регистрации Аэрофлота
- Предъявить документы, подтверждающие правильные данные
- Ожидать проверки и внесения изменений
Сроки и стоимость исправлений
- Исправление опечаток (до 3 букв) - бесплатно в течение 24 часов после покупки
- Корректировка фамилии - может потребовать переоформления билета с доплатой
- Изменение дат или маршрута - по правилам обмена билетов
- После 24 часов с момента покупки - применяются тарифы на изменения
Важные ограничения
| Ситуация | Возможности исправления |
| Ошибка обнаружена менее чем за 4 часа до вылета | Только в аэропорту с разрешения службы безопасности |
| Билет куплен у туроператора | Исправление только через агентство |
| Промо-тарифы и специальные предложения | Ограниченные возможности изменений |
Рекомендации при обнаружении ошибки
- Проверяйте все данные сразу после покупки билета
- Для международных рейсов - особо тщательно сверяйте паспортные данные
- Сохраняйте подтверждение об исправлении ошибки
- При серьезных ошибках рассматривайте вариант отмены и нового бронирования в течение 24 часов
