Как отключить домашний интернет МТС навсегда

Полное отключение домашнего интернета МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все необходимые шаги для завершения договорных отношений с оператором.

Способы отключения домашнего интернета МТС

Пошаговая инструкция

1. Подготовительный этап

1. Проверьте условия договора на предмет штрафов за досрочное расторжение
2. Убедитесь в отсутствии задолженности по услугам
3. Подготовьте документы: паспорт и договор (если есть)

2. Отключение через офис МТС

1. Найдите ближайший офис МТС в вашем городе
2. Возьмите с собой паспорт и оборудование (роутер, ТВ-приставку)
3. Напишите заявление на расторжение договора
4. Получите акт приема-передачи оборудования

3. Отключение по телефону

• Позвоните по номеру 8-800-250-08-90
• Подготовьте кодовое слово из договора
• Попросите оператора оформить заявку на отключение
• Дождитесь подтверждения по SMS или email

Возврат оборудования

Финансовые вопросы

• Остаток средств на счете будет возвращен в течение 10 рабочих дней
• При досрочном расторжении может взиматься штраф
• Обязательно возьмите справку об отсутствии задолженности

Частые проблемы

Отказ в отключении

Возможные причины:

• Неоплаченные счета
• Акция с обязательным периодом использования
• Технические работы в системе

Как проверить факт отключения

1. Попробуйте подключиться к интернету через 24 часа после заявки
2. Проверьте личный кабинет - услуга должна исчезнуть из списка
3. Запросите письменное подтверждение от МТС

Рекомендации

• Сохраняйте все документы об отключении минимум 3 месяца
• Перед возвратом оборудования сделайте фото его состояния
• При проблемах обращайтесь в Роспотребнадзор