Вопрос о том, знают ли сотрудники транспортной компании СДЭК содержимое отправлений, волнует многих отправителей и получателей. Рассмотрим политику компании в отношении информированности работников о содержимом посылок.
Содержание
Что видят сотрудники СДЭК
Информация на упаковке
- Объявленное описание содержимого
- Категория товара (документы, одежда, техника и т.д.)
- Объявленная стоимость
- Особые отметки (хрупкое, скоропортящееся)
Данные в системе
- Тип отправления согласно классификации
- Размеры и вес
- Информация об отправителе и получателе
Когда сотрудники могут узнать содержимое
| Ситуация | Возможность узнать содержимое |
| Стандартная обработка | Только общая информация |
| Таможенный контроль | Возможен досмотр |
| Повреждение упаковки | Могут проверить целостность содержимого |
Политика конфиденциальности СДЭК
- Сотрудники не имеют права вскрывать посылки без оснований
- Персонал обязан соблюдать коммерческую тайну
- Досмотр возможен только при наличии веских причин
- Информация о содержимом защищена внутренними регламентами
Исключительные случаи
- Подозрение на запрещенные предметы
- Несоответствие веса или габаритов
- Повреждение упаковки при транспортировке
- Требования правоохранительных органов
Как защитить конфиденциальность
- Используйте непрозрачную упаковку
- Не указывайте точное содержимое в описи
- Выбирайте общие категории товаров
- Оформляйте страховку для ценных отправлений
Ответственность сотрудников
- Запрет на разглашение информации о посылках
- Дисциплинарная ответственность за нарушение правил
- Возможность юридического преследования за нарушения
- Система контроля доступа к информации
