Сбербанк АСТ (Автоматизированная система торгов) предоставляет участникам закупок закрывающие документы после завершения сделки. Рассмотрим способы их получения.
Содержание
Виды закрывающих документов
- Акт выполненных работ/оказанных услуг
- Счет-фактура
- Договор
- Протокол проведения электронного аукциона
- Спецификация
Способы получения документов
Через личный кабинет на площадке Сбербанк АСТ
- Авторизуйтесь в личном кабинете на ast.sberbank.ru
- Перейдите в раздел "Мои закупки"
- Выберите нужную закупку
- В карточке закупки найдите раздел "Документы"
- Скачайте необходимые файлы
Через ЭДО (электронный документооборот)
Если подключен электронный документооборот:
- Документы автоматически направляются в вашу систему ЭДО
- Уведомление приходит на email
- Для работы требуется предварительная настройка интеграции
Запрос в службу поддержки
Если документы недоступны в личном кабинете:
- Напишите обращение в техподдержку через форму на сайте
- Укажите номер закупки и реквизиты договора
- Запросите необходимые документы
Сроки получения
| Договор | В течение 3 рабочих дней после подписания |
| Акт и счет-фактура | После фактического выполнения работ |
| Протоколы | Сразу после проведения этапа закупки |
Проблемы и решения
Документы не отображаются в личном кабинете
- Проверьте, завершена ли закупка
- Убедитесь, что все этапы процедуры пройдены
- Дождитесь истечения срока подписания документов
Нужны бумажные оригиналы
Для получения оригиналов:
- Направьте официальный запрос через личный кабинет
- Укажите почтовый адрес для отправки
- Ожидайте доставки (сроки уточняйте отдельно)
Для ускорения процесса получения документов рекомендуется заранее настроить интеграцию с системой ЭДО и регулярно проверять обновления в личном кабинете.
