После объединения РНКБ и ВТБ клиентам необходимо переоформить свои карты на продукты ВТБ. Процесс можно выполнить дистанционно или в отделении банка. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
После объединения РНКБ и ВТБ клиентам необходимо переоформить свои карты на продукты ВТБ. Процесс можно выполнить дистанционно или в отделении банка. Рассмотрим все доступные варианты.
Способы переоформления карты РНКБ на ВТБ
| Способ | Условия | Сроки |
| Через мобильное приложение | Требуется активная карта РНКБ | 3-5 рабочих дней |
| В отделении ВТБ | При себе иметь паспорт и старую карту | 7-10 рабочих дней |
| По звонку в контактный центр | Требуется подтверждение личности | 5-7 рабочих дней |
Пошаговая инструкция через мобильное приложение
Шаг 1: Обновите приложение ВТБ
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия мобильного приложения ВТБ Онлайн. При необходимости обновите его через App Store или Google Play.
Шаг 2: Авторизуйтесь в системе
Войдите в приложение, используя свои прежние данные от РНКБ (логин и пароль). Если доступ не работает, воспользуйтесь функцией восстановления.
Шаг 3: Найдите раздел переоформления
В главном меню выберите:
- "Карты"
- "Переоформление продуктов"
- "Переход с РНКБ на ВТБ"
Шаг 4: Выберите новую карту
Система предложит аналогичные продукты ВТБ. Вы можете:
- Оставить прежний тип карты
- Выбрать карту с улучшенными условиями
- Оформить совершенно новый продукт
Шаг 5: Подтвердите переоформление
Проверьте реквизиты новой карты и подтвердите заявку электронной подписью или SMS-кодом.
Особенности переоформления
Что сохранится при переоформлении
- Номер счета
- Автоплатежи и шаблоны
- Привязанные сервисы
- История операций
Что изменится
- Номер карты
- Платежная система (если была замена)
- Условия обслуживания
- Логотип и дизайн карты
Частые вопросы
Можно ли сохранить старый номер карты?
Нет, при переоформлении будет выпущена карта с новым номером. Однако номер счета (20-значный) останется прежним.
Как долго будет работать старая карта?
Старая карта РНКБ будет действовать до активации новой карты ВТБ или до указанной в уведомлении даты.
Нужно ли платить за переоформление?
Первое переоформление в рамках объединения банков проводится бесплатно. Последующие перевыпуски - по стандартным тарифам ВТБ.
Рекомендуется завершить переоформление карты в течение 3 месяцев с момента получения уведомления от банка. Это позволит избежать временных ограничений по обслуживанию.
