Сеть магазинов "Золотое Яблоко" ценит мнение покупателей и предлагает несколько способов оставить отзыв о товарах и сервисе. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Сеть магазинов "Золотое Яблоко" ценит мнение покупателей и предлагает несколько способов оставить отзыв о товарах и сервисе. Рассмотрим все доступные варианты.
1. Способы оставить отзыв
| Метод | Описание |
| На сайте goldapple.ru | Отзывы к конкретным товарам |
| В мобильном приложении | Раздел "Мои заказы" |
| Через соцсети | Официальные группы ВКонтакте, Telegram |
| В магазине | Книга жалоб и предложений |
2. Оставить отзыв на сайте
- Авторизуйтесь на goldapple.ru
- Найдите товар, о котором хотите оставить отзыв
- Прокрутите страницу до раздела "Отзывы"
- Нажмите "Написать отзыв"
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Напишите текст отзыва (минимум 50 символов)
- При желании прикрепите фото
- Нажмите "Отправить"
Требования к отзывам:
- Только реальный опыт использования
- Запрещена ненормативная лексика
- Не допускаются ссылки на другие сайты
- Модерация занимает до 3 рабочих дней
3. Оставить отзыв в приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение и войдите в аккаунт |
| 2 | Перейдите в "Мои заказы" |
| 3 | Выберите заказ с нужным товаром |
| 4 | Нажмите "Оставить отзыв" рядом с товаром |
| 5 | Заполните форму и отправьте |
4. Оставить отзыв о работе магазина
- Через форму обратной связи на сайте
- По телефону горячей линии 8-800-222-00-95
- В книге жалоб и предложений в магазине
- Через официальные соцсети компании
Что указать в отзыве:
- Дату и время посещения
- Название магазина и город
- Суть обращения (жалоба или благодарность)
- Контакты для обратной связи
5. Правила публикации отзывов
- Отзывы проходят модерацию
- Анонимные отзывы не публикуются
- Повторные отзывы об одном товаре объединяются
- Компания оставляет право не публиковать отзывы с оскорблениями
- За поддельные отзывы аккаунт может быть заблокирован
