ПВЗ Ozon (Пункт Выдачи Заказов Ozon) - это сеть пунктов самовывоза товаров, заказанных на маркетплейсе Ozon. Эти пункты позволяют покупателям получать свои заказы в удобном месте и в подходящее время.
Содержание
Основные характеристики ПВЗ Ozon
- Расположены в удобных локациях городов
- Работают по установленному графику
- Предоставляют возможность примерки
- Обеспечивают сохранность товаров
Как работает ПВЗ Ozon
Процесс получения заказа
- Покупатель выбирает ПВЗ при оформлении заказа
- Заказ поступает в выбранный пункт
- Покупатель получает уведомление о готовности
- Заказ хранится в ПВЗ несколько дней
Сроки хранения заказов
| Тип товара | Срок хранения |
| Обычные товары | 7 календарных дней |
| Крупногабаритные товары | 5 календарных дней |
Преимущества использования ПВЗ Ozon
- Возможность самостоятельного выбора времени получения
- Отсутствие необходимости быть дома в конкретное время
- Возможность проверки товара перед получением
- Часто более быстрая доставка по сравнению с курьером
Виды ПВЗ Ozon
| Тип пункта | Описание |
| Стандартные ПВЗ | Обычные пункты выдачи в магазинах и торговых центрах |
| Автоматизированные постаматы | Круглосуточные терминалы для самостоятельного получения |
| ПВЗ в отделениях почты | Совместные пункты с Почтой России |
Как найти ближайший ПВЗ Ozon
На сайте Ozon
- В карточке товара при оформлении заказа
- В личном кабинете в разделе "Адреса доставки"
- Через карту пунктов выдачи на сайте
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Доставка"
- Выберите "Пункты выдачи"
- Используйте фильтры для поиска
Возврат товаров через ПВЗ Ozon
- Возможен возврат в течение 14 дней без объяснения причин
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо иметь при себе документы о покупке
- Сотрудник ПВЗ проверит комплектность
Часто задаваемые вопросы
Можно ли продлить срок хранения заказа?
Да, в некоторых случаях возможно продление срока хранения через поддержку Ozon.
Нужно ли платить за получение в ПВЗ?
Нет, получение в ПВЗ бесплатно, если не превышен лимит бесплатной доставки.
Можно ли открыть посылку в ПВЗ?
Да, сотрудники предоставляют возможность проверить товар перед получением.
