| Метод проверки | Время получения информации |
| Личный кабинет на сайте | Мгновенно после обработки платежа |
| Мобильное приложение | В реальном времени |
| Через ресивер | После обновления данных (до 24 часов) |
- Авторизуйтесь на сайте tricolor.tv
- Перейдите в раздел "Мои финансы"
- Откройте вкладку "История платежей"
- Найдите последнюю операцию пополнения
- Проверьте статус "Зачислено"
- Нажмите кнопку MENU на пульте
- Выберите раздел "Статус подписки"
- Проверьте дату окончания текущего периода
- Убедитесь в отсутствии сообщения о задолженности
| Статус | Значение |
| Активна | Оплата произведена, доступ открыт |
| Приостановлена | Требуется оплата |
| Заблокирована | Просрочка платежа более 30 дней |
- Проверить квитанцию об оплате
- Убедиться в правильности ID оборудования
- Подождать 2-3 часа для обработки платежа
- Приложить чек к заявке в поддержку
- Телефон поддержки: 8 800 500-12-34
- Электронная почта: support@tricolor.tv
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Центры обслуживания абонентов
| Совет | Польза |
| Сохранять чеки | Подтверждение факта оплаты |
| Платить заранее | Избежание перерывов в вещании |
| Использовать автоплатеж | Гарантия своевременного продления |
Регулярная проверка статуса оплаты избавляет от неожиданного отключения услуг. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки с подтверждающими документами.
